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弱勢品牌,四種差異化品牌定位方法(一)
作者:王健 日期:2007-11-27 字體:[大] [中] [小]
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提到可樂,我們一定會想到可口可樂或者是百事可樂;提到涼茶,我們一定會想到王老吉;當消費者要購買空調的時候,消費者一定會想到格力;當消費者購買牙膏的時候,他不是選擇了高露潔就是佳潔士;當我們請客送禮的時候,你一定會想到茅臺、五糧液;當我們提到高檔轎車的時候,我們也能脫口而出寶馬、奔馳,等等。為什么呢?因為他們都是行業(yè)翹楚,屬于各行各業(yè)的龍頭老大。然而對于我們絕大多數(shù)的中小品牌,甚至是弱勢品牌來說,如何脫穎而出,順利進入消費者記憶大腦中去呢。我們認為,有四種途徑可以有效解決中小弱勢品牌差異化的品牌突圍方法。為什么要尋求差異化呢,因為在日益同質化的消費環(huán)境中,消費者已經很難對眾多同質化品牌產生“感覺”,他只會對各個品類中“數(shù)一數(shù)二”的品牌具有清晰地記憶和認知,我們只有采取差異化的方式,才能夠進入目標消費者的“心理”,才能激發(fā)目標消費者的消費需求和消費欲望。
尋求差異化品牌定位,在一定程度上就否定了大眾化、跟隨策略。而在傳統(tǒng)意義上,采取跟隨策略,對于中國企業(yè)來說,是最有價值的營銷策略手段。因為,采取跟隨策略,能夠降低了營銷風險、市場投入,提高品牌市場生存能力等。而采取差異化定位策略,其本身的風險成本高,對于本身生存能力較弱的中小品牌來說,無疑會三思而后行。
這里的差異化定位,主要是建立在消費者“消費價值”和“消費過程中價值”的差異化定位。譬如說各行各業(yè)的老大,他帶給消費者的就是品牌。無論其價格高低,消費者追求的就是其品牌效應,換句話說,有些消費者的各種消費就是追求“第一”。而有些消費者卻不同,他可能追求“某些要素”的價值,譬如價格、譬如品牌個性,甚至是特通渠道等。譬如,很多消費者忠誠于刷的是“芳草牙膏”,喝得是“金六福酒”,開的是奇瑞QQ等等;筆者認為:尋求差異化品牌定位方法能夠實現(xiàn)在一個品牌中長期的發(fā)展之路。而尋求差異化的品牌定位方法,如果要從簡單意義上來說,可以歸納成幾句話:找準一個“點”,外延擴大化,組建一條“線”,形成一個推廣系統(tǒng)化,形成一個“面”。
第一,消費人群細分差異化方法。消費人群細分是幾乎所有的品牌,甚至是大品牌所使用的一種常規(guī)的定位方法。也就是將消費者基本特征以及行為特征進行橫向、縱向的細分市場定位。譬如根據(jù)年齡、性別、收入以及區(qū)域行為、個性消費行為等。奇瑞QQ就是汽車行業(yè)的典范。奇瑞QQ的成功,使得奇瑞汽車從2001年的21億元的銷售額,一舉突破了2006年的200億元,如今,奇瑞成了自主創(chuàng)新的代名詞,很多年輕人,尤其是年輕女性,提到汽車就會想到QQ。
經商第一黃金定律:世界上女人和小孩的錢最好賺,贏得別人老婆的喜歡,還愁沒錢嗎?!根據(jù)調查發(fā)現(xiàn),不少QQ用戶選購的理由就是“老婆喜歡”,這個理由無法讓男人拒絕,好在便宜,男人唯一能做的就是趕緊買單。勇敢地鎖定年輕的白領,尤其是女性消費者。奇瑞QQ的定位就是年輕(女性)白領的第一輛車。
QQ外形設計上以“快樂、時尚”為主題,看QQ的第一眼,迎面而來的就是一雙圓圓的含笑眼睛,前格柵就是一張含笑的小嘴巴,憨厚的笑意溢于唇邊,再配以小巧玲瓏的標志,一張快樂的笑臉迎面而來,一種快樂的感覺撲面而至; 前保險杠以大包圍方式設計,前霧燈、轉向燈上下分布在兩側,與設計成半圓的擾流板和前標共同構成一種小小的憨厚表情,方圓相濟的防撞條、后視鏡、門把手一切都那么個性十足,動感快樂;產品名稱“QQ”設計極具傳播價值,和時尚一族的網(wǎng)絡聊天生活緊密相連,極具親合力。個性張揚的時代更需要有人性化的汽車產品,其實質是昭示了一種新的生活方式 。
4.98萬元的定價,不僅僅是心動。奇瑞QQ的目標消費者,可能剛剛工作,經濟實力比較低,有消費欲望,卻沒有消費能力。奇瑞QQ要想滿足這一部分的消費群,必須盡力控制QQ成本,以低價入市。經過仔細的調研,奇瑞QQ車最終以4.98萬元投放市場,這一價格低于目標消費群的心理價位,使他們喜出望外,馬上有心動轉化為行動。
在品牌推廣上,奇瑞QQ更是打了組合拳。一方面,推出了極具時尚特征的電視廣告片;同時在QQ還未推出之際,奇瑞就利用網(wǎng)絡,開展了“新車競猜價格”的活動。由于網(wǎng)絡的便利和迅捷的特性,很快擴大了影響,到最后竟有60萬人瀏覽了網(wǎng)頁,參與活動的有20多萬人,使得QQ未上市就火了一把。隨后開展的網(wǎng)絡活動如“奇瑞QQ”flash設計大賽,“我的QQ,饕餮2005”大型網(wǎng)友互動活動等都獲得了不錯得反響。
第二,價格細分差異化方法!皟r格”對于經濟水平不高,消費層次不高、城鄉(xiāng)二元結構明顯的中國消費者來說極為敏感!爸貞c家樂福踩踏事件”就是消費者價格敏感的集中體現(xiàn)。提到現(xiàn)代高端白酒,消費者就會聯(lián)想到水井坊酒,為什么,因為他第一個避開老牌名酒茅臺、五糧液,走現(xiàn)代時尚之路的高端白酒,如同百事可樂之于可口可樂一樣;奧克斯以“便宜”切入競爭白熱化的空調行業(yè),提到最便宜的空調,消費者一定會聯(lián)想到奧克斯,而作為耐用家電來說,價格同樣是消費者最為關心的要素之一。采取價格細分差異化的品牌定位方法是最為有效的,也是最具有風險的。一方面,低價或者高價,尤其是低價,就會讓消費者產生“低質”的嫌疑;同時最為致命的是低價必然導致渠道的可支配價格空間狹小,怎樣才能有效保證渠道的積極性問題是品牌需要深思的。
空調中的奧克斯就是一個典型的成功案例。2000年以前,奧克斯在中國空調市場可以說是默默無名,此前總銷量才59.5萬臺,與格力、美的、海爾等大品牌有天淵之別。2006年,奧克斯空調更是歷史性地突破了480萬臺的銷量,躋身行業(yè)前三強。更為重要的是奧克斯建立了其在目標消費者心目中“物美價廉”的品牌認知形象。2002年4月,奧克斯在北京又上演了另一個引人注目的“秀”———空調成本白皮書“橫空出世”,在直觀的成本賬簿面前,消費者心動了,同行傻眼了。借中國首度進入世界杯的雄風,奧克斯適時請出紅極一時的當時國足主帥米盧做代言人,在品牌傳播和銷售拉動方面都起到了非常好的效果,這也是奧克斯事件營銷上升到新的層級的表現(xiàn)。此后,標志著奧克斯將事件營銷做到極至的是“一元利空調”概念,將空調的利潤壓至一元,緊接著又推出“一分錢空調”,即在購買某型號空調的基礎上,再加一分錢就可以得到另一臺空調。
這是一個廣告到家、產品泛濫的年代。我們能夠看到現(xiàn)在的企業(yè)廣告是無孔不入,消費者電子信箱里面有,甚至于消費者家里面的桶裝水上面也登上了廣告,消費者越來越被各種信息沖昏頭腦,慢慢地對越來越多的品牌廣告信息形成抗體。同樣,這是一個產品泛濫的時代,在產品越來越多,要想突圍激烈的紅海市場,必須要清晰行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀以及行業(yè)成功的關鍵要素,同時要對行業(yè)發(fā)展的趨勢做準確把握,以實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)“藍海市場”(筆者認為無所謂藍海市場,但一定有藍海思維),并且在藍海市場中遨游。
(未完待續(xù))
王健,方徳智業(yè)(北京/安徽)營銷策劃機構客戶群總監(jiān),酒水事業(yè)部總經理。酒類行業(yè)實戰(zhàn)營銷策劃人。中國快速消費品研究中心(CNFMCG) 資深研究員,中國酒類商學院(WMBA)首席培訓師、咨詢師。其先后任職于多家知名的營銷管理咨詢公司。社會心理學專業(yè)出身,對消費者具有深刻的理解與洞察。先后深度咨詢服務口子窖酒、陜西太白酒業(yè)、四川瀘州醇酒、江蘇洋河酒業(yè)、湖北白云邊酒、黃鶴樓酒、河南月山啤酒、安徽龍津啤酒、河北味道府酒、中華肉質釀造第一酒——羊羔美酒、安徽徽府酒業(yè)、北京中外名酒城等數(shù)十家國內快速消費品企業(yè)!g迎與我溝通觀點:wangjian526@126.com 咨詢策劃/培訓熱線:13905604262 13488891248